Regulamin usługi CoreCAD
Obowiązuje od 22 października 2026 r.
1. Postanowienia ogólne i definicje
- Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi drogą elektroniczną w modelu SaaS pod nazwą CoreCAD, dostępnej w domenie corecad.pl (dalej: „Usługa”).
- Usługodawcą jest MKM Labs Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Sójcza 14, 78-400 Szczecinek, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001237156, NIP 6731922869, REGON 544570561 [TODO_DANE_SPOLKI: ewentualny kapitał zakładowy i oznaczenie sądu rejestrowego], posiadająca certyfikat ISO 9001:2015 nr 17489 wydany przez QS Zürich AG, adres e-mail: kontakt@mkmlabs.pl, telefon: +48 731 377 999 (dalej: „Usługodawca”).
- Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usługi (dalej: „Użytkownik”). Usługa jest kierowana zarówno do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową (B2B), jak i do konsumentów.
- Konto oznacza przypisany do Użytkownika zbiór zasobów, uprawnień i przestrzeni dyskowej w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, zabezpieczony danymi uwierzytelniającymi.
- Rozpoczęcie korzystania z Usługi lub złożenie wniosku o dostęp demonstracyjny oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptację.
2. Wymagania techniczne i specyfika działania w przeglądarce
- Do prawidłowego korzystania z Usługi wymagane jest:
- urządzenie komputerowe z dostępem do sieci Internet o stabilnej przepustowości,
- aktualna wersja przeglądarki internetowej wspierającej standardy HTML5, WebAssembly (WASM) oraz akcelerację grafiki WebGL lub WebGPU (np. Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Apple Safari),
- włączona obsługa plików cookies niezbędnych do uwierzytelniania sesji oraz obsługa JavaScript.
- Edytor CoreCAD działa w oknie przeglądarki internetowej i nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania na stacji roboczej Użytkownika.
3. Dostęp demonstracyjny i rejestracja konta
- Dostęp do Usługi w fazie demonstracyjnej uruchamiany jest na podstawie formularza kontaktowego („Poproś o demo”) lub po bezpośrednim kontakcie z zespołem Usługodawcy.
- Użytkownik zobowiązany jest podać w procesie rejestracji dane zgodne ze stanem faktycznym oraz chronić hasło i dane dostępowe przed ujawnieniem osobom nieuprawnionym.
- Dostęp demonstracyjny i testowy ma charakter bezpłatny i służy weryfikacji funkcjonalności, wydajności oraz zgodności edytora z procesami projektowymi Użytkownika. W okresie demo nie są pobierane opłaty ani dane kart.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zgłoszeń demonstracyjnych i odmowy utworzenia konta w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w razie podania nieprawdziwych danych kontaktowych.
4. Treści użytkownika i prawa własności intelektualnej do projektów
- Prawa Użytkownika: Wszelkie prawa autorskie, majątkowe i osobiste oraz prawa do wzorów, rysunków, dokumentacji technicznej, modeli, plików DWG, DXF, PDF i innych materiałów wgranych lub stworzonych przez Użytkownika w Usłudze (dalej: „Treści Użytkownika”) przysługują wyłącznie Użytkownikowi lub podmiotom, od których Użytkownik uzyskał odpowiednie uprawnienia. Usługodawca nie nabywa żadnych praw własności do projektów.
- Ograniczona licencja techniczna: Użytkownik udziela Usługodawcy wyłącznie ograniczonej, niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na terytorium całego świata na czas trwania umowy na przechowywanie, kopiowanie w ramach kopii bezpieczeństwa, renderowanie w edytorze oraz przetwarzanie Treści Użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do technicznego świadczenia Usługi na rzecz Użytkownika.
- Poufność projektów: Usługodawca traktuje Treści Użytkownika jako poufne. Pliki przechowywane są w odseparowanej przestrzeni danego Użytkownika. Pracownicy Usługodawcy nie mają wglądu w zawartość rysunków, chyba że Użytkownik wyraźnie zwróci się o pomoc techniczną wymagającą analizy konkretnego pliku lub obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Zasady dopuszczalnego korzystania (Fair Use)
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
- Niedozwolone jest:
- wgrywanie Treści naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, tajemnicę przedsiębiorstwa lub dobra osobiste,
- wgrywanie plików zawierających szkodliwe oprogramowanie, wirusy lub kod zakłócający działanie platformy,
- podejmowanie prób dekompilacji, inżynierii wstecznej lub łamania zabezpieczeń silnika WASM poza zakresem dozwolonym przez licencje open source,
- automatyczne odpytywanie serwisu (scraping, DoS/DDoS) w sposób zagrażający stabilności infrastruktury.
6. Dostępność usługi, kopie zapasowe i formaty plików
- Usługodawca dokłada należytej staranności inżynierskiej w celu zapewnienia ciągłości działania Usługi, jednakże nie gwarantuje jej stuprocentowej bezawaryjności.
- Prace konserwacyjne, aktualizacje oraz przerwy techniczne prowadzone są w miarę możliwości w godzinach nocnych lub dniach wolnych od pracy, z uprzednim komunikatem w serwisie.
- Obsługa formatów CAD: Edytor CoreCAD obsługuje odczyt i zapis formatów DWG i DXF. Ze względu na złożoność formatów wektorowych i specyficznych obiektów firm trzecich, Usługodawca rozwija moduły odczytu sukcesywnie i nie gwarantuje stuprocentowego odwzorowania każdego nietypowego elementu (1:1). Użytkownik zobowiązany jest do zachowania kopii źródłowych własnych projektów na nośnikach lokalnych.
7. Odpowiedzialność
- W relacjach z klientami biznesowymi (B2B) odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, w tym za utracone korzyści, utratę danych czy przestoje w projektach, zostaje ograniczona do wysokości rzeczywiście poniesionej straty (damnum emergens), nie więcej niż suma opłat uiszczonych przez danego Użytkownika w okresie bezpośrednio poprzedzającym zdarzenie, a w przypadku bezpłatnego dostępu testowego - do granic dopuszczalnych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
- W relacjach z konsumentami oraz przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy kształtują bezwzględnie obowiązujące przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z działania siły wyższej, awarii po stronie operatorów telekomunikacyjnych lub nieprawidłowości wynikających ze sprzętu bądź oprogramowania Użytkownika.
8. Reklamacje i pomoc techniczna
- Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Usługi drogą elektroniczną na adres: kontakt@mkmlabs.pl lub za pośrednictwem modułu zgłoszeń w koncie.
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis problemu, adres e-mail przypisany do Konta oraz w miarę możliwości zrzut ekranu lub plik demonstracyjny ułatwiający diagnozę błędu.
- Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi drogą elektroniczną na adres zgłaszającego.
9. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta
- Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Usługi i zażądać usunięcia Konta wraz ze wszystkimi plikami.
- Usunięcie Konta jest nieodwracalne i skutkuje skasowaniem plików projektowych przypisanych do tego konta na serwerze w Warszawie po upływie okresu retencji kopii bezpieczeństwa.
- Usługodawca może rozwiązać umowę i zablokować Konto w razie rażącego naruszenia postanowień Regulaminu lub przepisów prawa, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
10. Zmiany Regulaminu
- Usługodawca może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.
- O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną lub w interfejsie serwisu z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed dniem wejścia w życie nowych postanowień.
11. Postanowienia końcowe
- Prawem właściwym dla umowy o świadczenie Usługi jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
- Wszelkie spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami rozstrzygane będą przez polski sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).